LIVRO ONDE ESTÁ JOANINHA?

As entregas são normalmente feitas

- Num prazo de 48 ou 72 horas úteis para a Península.

- Dentro de 4/5 dias úteis para as Ilhas Baleares e Portugal.

As entregas não são feitas aos sábados, nem aos domingos, nem em feriados locais ou nacionais.

Os custos de envio são os seguintes:

- Taxa fixa de 4,95€ (IVA incluído) para todo o território peninsular incluindo Portugal

- Tarifa fixa de 6,95€ (IVA incluído) para as Ilhas Baleares.

No caso de uma encomenda superior a 60€ (IVA incluído) os portes de envio serão gratuitos.

Todos os produtos exceto os personalizados * adquiridos na KIDSME podem ser devolvidos no prazo de 14 dias após a receção da encomenda.

Para que possamos aceitar a devolução, o produto deve estar sem uso e nas mesmas condições em que foi entregue. Com sua embalagem original.

A KIDSME arcará com os custos de envio caso o produto recebido não seja o solicitado ou seja danificado durante o envio.

Para proceder à devolução de um artigo, devem ser seguidos os seguintes passos:

1) Informar a intenção de devolução no prazo de 14 dias após o recebimento do produto para o e-mail hola@kidsme.es .

2) Será recebida a confirmação por e-mail da devolução dos produtos no prazo máximo de 24 horas com a morada para onde os enviar

3) O envio da devolução é de responsabilidade do cliente e deve ser feito através de empresa de courier ou correio registrado com tracking number. A KIDSME não se responsabiliza por possíveis perdas de embalagens com devoluções.

4) Em até 24 horas após o recebimento dos produtos, faremos o reembolso ou trocaremos o tamanho/item se necessário. Em caso de reembolso, este será efetuado através do mesmo método de pagamento em que a encomenda foi paga. Pode levar até 7 dias corridos para entrar em vigor.

* Produtos personalizados só poderão ser devolvidos se chegarem danificados ou se for erro nosso de personalização. Neste caso, será substituído por outro produto igual.